Las 5 empresas que mejor comunican

No cabe duda de que el éxito de una empresa está determinado por múltiples factores, sin embargo, las habilidades comunicativas hoy en día juegan un papel primordial. En palabras del célebre speechwriter James C. Humes, “el arte de la comunicación es el lenguaje del liderazgo“. Los discursos deciden el futuro de los países, de las grandes corporaciones y de las personas particulares; con ellos se ganan elecciones, se hacen ventas millonarias y se conquistan corazones.

Pero bajo el paraguas del término comunicación se encuentran diferentes conceptos que lo hacen especialmente extenso y complejo. Las empresas que comunican mejor suelen destacar tanto por una fluida comunicación interna como por una exitosa comunicación externa. El buen funcionamiento de un negocio depende de lo buena que sea la comunicación entre los trabajadores, de su satisfacción con las condiciones laborales y del clima que se vive dentro de la empresa. La parte externa de la comunicación empresarial abarca la identidad visual de la organización, gestión de relaciones con los clientes, proveedores, competidores, instituciones gubernamentales y medios de comunicación.

Todos y cada uno de estos aspectos construyen la reputación de la empresa que hace que los consumidores se declinen a su favor entre la inmensa variedad de productos y calidades procedentes de todos los países del mundo. Fundado en 1998, The Reputation Institute se dedica al estudio y medición de los diversos factores asociados a la reputación corporativa. Como resultado de su trabajo, ofrece el ranking de empresas mejor valoradas a nivel nacional e internacional.

En la lista de empresas con mejor reputación en España en 2016, los primeros puestos están ocupados por BMW, Google, B/S/H, Samsung y Mercedes. Si comparamos esta lista con el ranking mundial, solo Google conserva su posición entre los cinco primeros mientras que los demás puestos se los llevan Rolex, Lego, the Walt Disney Company y Canon. La primera marca española que aparece en el ranking con el número 14 es Leche Asturiana. Le siguen Casa Tarradellas, Campofrío, Once, Correos, El Corte Inglés y Panrico en los puestos 18, 22, 28, 32, 33 y 35 respectivamente.

Es cierto que las empresas españolas de la lista del Reputation Institute trabajan con las mejores agencias de comunicación. Los spots publicitarios de Leche Asturiana corren a cargo de una de las más prestigiosas agencias del mundo Ogilvy & Mather, que ha ayudado a forjar la reputación de tales marcas como American Express, IBM o Dove. De la publicidad de El Corte Inglés se ocupa un reconocido líder del mundo de comunicación como Havas Medias (Carrefour, Ikea, Coca Cola). En las redes sociales, Leche Asturiana está representada por la agencia iComunicación que también lleva la promoción virtual de la DO Rueda.

Los servicios de las mejores agencias de comunicación suelen ser muy costosos. Sin embargo, lo que realmente importa es que la agencia encargada de la comunicación de tu empresa sea profesional y sepa encontrar una línea de trabajo adecuada a tu negocio. Una buena agencia no sólo graba tus vídeo-anuncios y escribe tus textos publicitarios. Moldea y reinventa tu imagen, lleva tu agenda pública, instruye y educa. Es la que construye tu reputación y trabaja contigo, codo con codo, para conseguir mayores éxitos.

Si deseas destacar entre tus competidores, mejora la comunicación en tu empresa. Busca ayuda de los profesionales y no te arrepentirás.